• Saldo negativo na carteira? Confira o que pode ser!

  A 4Selet pode realizar o reembolso em algumas situações específicas, visando garantir a segurança e satisfação dos clientes na plataforma. Quando isso ocorrer, você poderá ficar com o saldo negativo na carteira caso não tenha saldo disponível suficiente para o débito até a liberação do saldo total disponível. Veja o exemplo abaixo: Como eu confiro minha carteira? Para conferir seu saldo,Popular

• Quanto tempo leva para minha solicitação de saque?

  Ao realizar uma solicitação de saque na nossa plataforma, o pagamento é processado via Pix e cai na sua conta bancária em até 2 dias úteis após a solicitação. Importante: E se meu saque não cair dentro do prazo? Se o prazo de 2 dias úteis se encerrar e seu saque ainda não tiver sido conclPoucos leitores

• Como funciona o Pix na 4Selet

  1. Preciso ter uma chave Pix para vender? Você não precisa de uma chave Pix para receber pagamentos pelas suas vendas na 4Selet. A 4Selet é quem recebe o pagamento via Pix diretamente do cliente. O valor da venda é repassado para o seu saldo na 4Selet. Importante: 2. Como o cliente paga via Pix? No checkout da 4Selet, é gerado um código único de pagamentoPoucos leitores

• O que são chargebacks?

  Entenda o que são e como evitá-los na 4Selet. O chargeback acontece quando o titular do cartão entra em contato com o banco e solicita o cancelamento de uma compra feita no cartão de crédito. Na prática, é um estorno forçado que não depende da autorização do vendedor. Por que ocorrem chargebacks? Os motivos mais comuns são: Insatisfação com o produto ou serviço, quando o vendedor se recusa a fazer o reembolso. Fraude, quando o cartão de crédito é clonado e usado sem autoPoucos leitores

• Reembolsos

  O reembolso é uma forma de reaver o valor do infoproduto adquirido, conforme estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor. Nossa plataforma oferece o direito de reembolso em até 7 dias após a compra, como determina a legislação. No entanto, o produtor pode optar por estender esse prazo por meio das configurações do produto em nosso sistema. Essa informação será apresentada ao cliente no momento da compra. Como configurar o prazo de garantia: No menu principal, acesse Produtos.Poucos leitores

• Como reembolsar a comprar de um cliente?

  Como realizar o estorno de um cliente Para realizar o estorno de um cliente: Acesse o menu Financeiro, localizado na barra lateral da sua página. No submenu, clique em Minhas vendas. Essa opção abrirá a sua página de vendas. Na página de vendas, você terá acesso a todas as informações relacionadas às vendas dos seus produtos. Nela, localize o cliente para o qual deseja realizar oPoucos leitores

• Porque meu saque falhou?

  Em caso de qualquer problema no saque, o valor será automaticamente estornado para a sua conta 4Selet no prazo de até 2 dias úteis. Para minimizar o risco de falhas, orientamos que: Verifique se o titular da conta bancária é o mesmo do cadastro realizado na 4Selet; Confirme se todas as informações bancárias foram inseridas corretamente. Importante: a taxa de saque no valor de R$5,00 será cobrada sempre que uma tentativa de saque for realizada, independentemente do sucesso da tPoucos leitores

• Em quanto tempo o reembolso volta para a conta?

  Assim que você solicita o reembolso de uma compra realizada com cartão de crédito, nosso sistema devolve imediatamente o valor ao banco emissor do seu cartão. Após isso, o prazo para que o estorno apareça na sua fatura depende dos processos internos de cada banco. Prazo comum: muitos bancos realizam a devolução no mesmo dia ou até o dia seguinte. Prazo máximo: em alguns casos, o estorno pode levar até 15 dias para ser refletido na sua fatura. Em média, o prazo para que o valor sPoucos leitores

• Por que meu saque está em análise?

  Realizei um saque via Pix, mas o status está "Em análise". O que isso significa? Quando o status do seu saque aparece como "Em análise", isso indica que ele está passando por uma revisão manual de segurança realizada pela nossa equipe. Esse processo é uma etapa comum e faz parte das medidas que adotamos para garantir a segurança da plataforma. Por que meu saque está em análise? Contas novas ou com pouco histórico de transações costumam passar por mais revisões inicialmente. ÀPoucos leitores

• O que acontece se eu fizer um saque para os dados bancários errados?

  Se você errou os dados bancários do saque, não se preocupe! Se uma transferência for enviada para uma conta e o CNPJ / CPF não bater, o banco devolve o dinheiro em 1 dia útil, e você poderá alterar os dados bancários e sacar novamente. Existe algum risco de sacar para uma conta bancária que não é minha? Não, pois os saques só podem ser feitos para o seu CNPJ / CPF cadastrado. Não é possível alterar o CNPJ nem CPF, portanto não há risco. Por que foi descontada a taxa de saque se o saqPoucos leitores

• Estou sem saldo, como fazer um reembolso?

  Sou produtor e estou sem saldo, como fazer o reembolso? As compras pagas no cartão de crédito podem ser reembolsadas antes do prazo de liberação. Por exemplo, você fez uma venda no cartão de crédito no dia 01/12 e o prazo de liberação é de 15 dias. No dia 05/12 seu aluno pediu o reembolso, mas você não possui saldo disponível, apenas a liberar. Você poderá fazer o reembolso normalmente pela plataforma e o valor será descontado do saldo a liberar. Nesse caso, o ideal é aguardar o saldo dPoucos leitores

• Existe limite de saque CPF e CNPJ?

  Qual é o limite de saque do CPF? Não existe um limite de saque para pessoa física. Qual é o limite de saque CNPJ? Não existe e nunca existirá limite de saque para CNPJ.Poucos leitores