Porque meu saque falhou?
Em caso de qualquer problema no saque, o valor será automaticamente estornado para a sua conta 4Selet no prazo de até 2 dias úteis.
Para minimizar o risco de falhas, orientamos que:
- Verifique se o titular da conta bancária é o mesmo do cadastro realizado na 4Selet;
- Confirme se todas as informações bancárias foram inseridas corretamente.
Importante: a taxa de saque no valor de R$5,00 será cobrada sempre que uma tentativa de saque for realizada, independentemente do sucesso da transação.
Principais motivos de falha no saque
1. Divergência de titularidade
O titular da conta bancária deve ser obrigatoriamente o mesmo cadastrado na 4Selet, respeitando a correspondência entre os dados:
- Pessoa Física: o CPF da conta bancária deve ser o mesmo do cadastro na plataforma;
- Pessoa Jurídica: o CNPJ da conta bancária deve ser o mesmo utilizado no cadastro.
Exemplo: caso o cadastro na 4Selet tenha sido realizado com o CNPJ da empresa, o saque deverá ser efetuado exclusivamente para uma conta bancária vinculada ao mesmo CNPJ.
Tentativas de saque para contas bancárias de titularidade distinta resultarão em falha, inclusive no caso de Microempreendedores Individuais (MEI) que desejem sacar para contas pessoais.
Após regularizar as informações cadastrais, será possível realizar uma nova solicitação de saque normalmente.
Atualizado em: 06/06/2025