Em quanto tempo o reembolso volta para a conta?

Assim que você solicita o reembolso de uma compra realizada com cartão de crédito, nosso sistema devolve imediatamente o valor ao banco emissor do seu cartão.
Após isso, o prazo para que o estorno apareça na sua fatura depende dos processos internos de cada banco.

• Prazo comum: muitos bancos realizam a devolução no mesmo dia ou até o dia seguinte.

• Prazo máximo: em alguns casos, o estorno pode levar até 15 dias para ser refletido na sua fatura.

Em média, o prazo para que o valor seja estornado ao limite do cartão é de até 15 dias.

Quanto tempo leva o reembolso de uma compra via Pix?

Quando você solicita o reembolso de uma compra feita via Pix, nosso sistema realiza a devolução de forma imediata para a mesma conta bancária utilizada no pagamento.
Em seguida, o banco processa a transação conforme seus próprios prazos e procedimentos.
Prazo médio: normalmente, o valor é creditado na conta em até 7 dias.

Atualizado em: 06/06/2025