Após realizar uma compra na 4Selet, você receberá um e-mail com o título Pagamento aprovado e o nome do produto digital.
Esse e-mail contém um botão de acesso direto à nossa área de membros, desde que o produto esteja hospedado na plataforma.

Entrei na plataforma, mas não aparece nenhum conteúdo

1. Verifique o e-mail de acesso utilizado

É possível que você esteja acessando com um e-mail diferente do que foi usado na hora da compra. Para confirmar:

• Clique na bolinha no canto superior direito da página;

• Verifique se o e-mail exibido é o mesmo no qual você recebeu a confirmação da compra.

Caso não esteja acessando com o mesmo e-mail, clique em Sair e faça o login com o e-mail correto!

2. O e-mail está correto, mas o conteúdo não aparece

Se você já confirmou que está logado com o e-mail certo e ainda assim não vê nenhum conteúdo:

• Entre em contato diretamente com o produtor do produto para obter suporte e garantir seu acesso ao conteúdo digital.

Não recebi o e-mail de acesso. E agora?

Existem alguns motivos comuns para isso:

1. E-mail não chegou ou foi para o SPAM

Mesmo que o pagamento tenha sido aprovado, o e-mail pode:

• Ter sido bloqueado pelo seu provedor de e-mail;

• Ter ido para a caixa de SPAM ou lixo eletrônico.

Verifique essas pastas e tente acessar a plataforma através do botão destinado a área de membros.

2. Erro no preenchimento do e-mail na hora da compra

Caso o e-mail tenha sido digitado incorretamente no momento da compra, será necessário entrar em contato com o produtor do produto para solicitar a correção do endereço de e-mail.

Tentei de tudo e ainda não consigo acessar

Se você já verificou os pontos anteriores e continua sem acesso, considere as possibilidades abaixo:

• O vendedor pode ter usado uma área de membros externa (entrega do conteúdo fora da plataforma 4Selet). Por exemplo, um site próprio do vendedor, ou um grupo de Telegram, etc... 

• O produto que você comprou é um serviço e não um produto digital.

Nesses casos, entre em contato diretamente com o produtor para orientações específicas sobre o acesso.

Atualizado em: 19/06/2025